今年4月，高达立像亮相金桥，LaLaport上海金桥完美出圈，让业内外同行、消费者们第一时间认识到了这个由三井不动产集团出品的商业项目。
LaLaport有杀手锏——带来了上海甚至是全国商业独一无二的高达立像，成为最大话题之一。那么除此之外，这个具有浓郁日系“味道”的商业项目还有什么有趣看点呢？或者说从公司出来后做了多年商业评论自媒体的我又会如何用更广域的视角从中汲取“养分”呢？
我给到的答案是有点返璞归真的“简单实用主义”，它依旧体现在细节服务意识上，这点，似乎是日系商业常年不变的价值观，也是值得我们看多了激进发展、网红频出的商业项目后，能够沉下心来琢磨的话题。
聊细节服务，我拿很多朋友都会津津乐道的卫生间来举例。以该领域为代表的商业理念和意识进步，可以分为两方面。
一是深度。关于这个话题，我在做自媒体的这几年持续不断地进行着前沿案例的分享——母婴室、家庭卫生间、移动母婴室甚至到近期的妈妈休息室（吸奶空间），你几乎能在我的推文中找到整个行业中最具代表性的各种案例和观点。也就是说，从把卫生间服务这件事做深来讲，我们绝大多数商业项目在意识上已达到与时俱进的水平。
二是精度。这体现在硬件、设备的投入和升级，如某些项目会用上dyson带烘干功能的龙头，亦或是配备带有智能马桶盖的坐便器等。
LaLaport带来的启发有些许不同，其表现形式关键词是“色彩”。这个色彩，并非花里胡哨，而是基于色彩的视觉引导。
在现代商业项目中，不乏有走精致或者趣味导向的标识设计，能够成为前沿案例进行参考，在上文提到的“精度”层面，也有平面图指南会实时显示隔间的使用状态，但LaLaport显然着眼在不同的体验方向——噱头还是功能，项目选择了后者。LaLaport其实是非常简单的一字型动线，反倒比一些动线较为复杂的项目更显体恤，反衬出以人为本的态度。个案可用来参考，逻辑可用来吸纳。
除此之外，类似星巴克、Tims、麦当劳等几个未处于主动线沿线的高频消费餐饮品牌（包括高达立像），商场都有在指示牌上对其做了单独的明示，以便消费者找到，这对体量相对较小的项目而言也是一种借鉴。
如今整个商业环境中不乏“吸睛”看点——大师设计、场景空间、首店经济等等这些话题司空见惯。但一阵嗨后，也要回归到用户。当我们作为一个消费者在商场中，除了商户、品牌、产品等核心内容外，“逛感”体验也重要，且要因地制宜。
文章转自：商业咔
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